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サポート事例

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アパレル買取の強い味方「遠隔サポート」の事例をご紹介

サポート事例(20170630_ダウンジャケット)
サポート事例(20170701_ダウンジャケット)
サポート事例(20170701_ジャケット)
サポート事例(20170701_ジャケット2)
サポート事例(20170701_シャツ)
サポート事例(20170702_シャツ)
サポート事例(20170702_Tシャツ)
サポート事例(20170701_ジーンズ)
サポート事例(20170702_その他)
買取店様
遠隔サポートをお願いするときに、どんな写真を送ったらいいんですか?
スタッフ
全体画像はもちろんですが、真贋を判定や減額判定をするために次のような箇所の撮影をお願いしています。
1.汚れやキズや消耗箇所
2.素材や代理店タグ
3.タグやサイズがわかる箇所
買取店様
写真撮影のポイントみたいなものはありますか?
スタッフ
そうですね。
色味や汚れの状態、ロゴ刺繍の細かい縫製も確認したいので、
1.明るい場所で撮影する
2.ピントを合わせる
この2点は確実にお願いいたします。
買取店様
コメントを入力して、写真を送ったらあとは待つだけですか?
スタッフ
遠隔サポートを送信していただいたら、原則としてサポート本部からお客様へお電話をいたします。
その際にお送りいただいた写真やコメント以外で確認したい点をヒアリングさせていただきますので、商品をお手元で確認できる状態でお待ちください。
場合によっては、追加撮影をお願いすることもございますので、その際はご協力をお願いいたします。
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